مشترییار یک نرمافزار تحت وب ساده برای مدیریت باشگاه مشتریان است که امکان مدیریت اطلاعات مشتریان، سفارشها و امتیازهای آنها را فراهم میکند. این سیستم با پشتیبانی از منوی دیجیتال و امکانات متنوع دیگر، فرآیند ثبت سفارش و ارتباط با مشتریان را سادهتر کرده و با استفاده از کارتهای هوشمند RFID، تجربهای سریعتر و حرفهایتر برای کسبوکار و مشتریان ایجاد میکند.
لطفاً پیش از استفاده، مفاد این توافقنامه را با دقت مطالعه فرمایید.
تعاریف
- مشترییار : سامانهای برای مدیریت باشگاه مشتریان.
- کاربر: هر شخص حقیقی که در مشترییار ثبتنام کرده و از خدمات آن استفاده مینماید.
- حساب کاربری: پروفایلی اختصاصی برای هر کاربر شامل اطلاعات مالی، تراکنشها، بودجهها و تنظیمات مرتبط.
- سرویس: کلیه امکانات ارائهشده در پنل تحت وب مشترییار .
- اشتراک: طرحی شامل دسترسی به خدمات مشترییار برای مدتزمان مشخص با پرداخت هزینه.
مقررات کلی
- استفاده از مشترییار تنها برای مدیریت باشگاه مشتریان و در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است.
- کاربران موظفاند اطلاعات ثبتنامی خود را بهدرستی و با دقت وارد کنند. مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده خود کاربر است، چرا که تنها راه ارتباط مشترییار با کاربر میباشد.
- مشترییار حق دارد در صورت تخلف کاربر از قوانین یا استفاده نادرست، دسترسی وی به خدمات را بهصورت موقت یا دائم محدود یا مسدود کند.
- هرگونه تغییر در سیاستها، تعرفهها یا خدمات از طریق مشترییار اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده به معنای پذیرش تغییرات تلقی میشود.
- ممکن است در برخی مواقع، مشترییار بهدلیل بهروزرسانیهای فنی یا زیرساختی بهصورت موقت از دسترس خارج شود.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- مشترییار متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران است و از دادهها صرفاً برای ارائه بهتر خدمات استفاده مینماید.
- اطلاعاتی مانند IP، دستگاه کاربر، نوع مرورگر، مدت استفاده و رفتار کاربری بهمنظور بهبود تجربه کاربران تحلیل میشود.
- اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نمیگردد، مگر با حکم مراجع قانونی ذیصلاح.
- حفظ رمز عبور و دسترسی به حساب کاربری برعهده خود کاربر است.
پرداخت هزینه اشتراک
- استفاده از امکانات مشترییار مشمول پرداخت اشتراک است که طبق تعرفههای اعلامشده در وبسایت مشترییار دریافت میگردد.
- پس از پرداخت اشتراک، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
- کاربر موظف است پیش از پایان دوره اشتراک، نسبت به تمدید آن اقدام کند تا از حذف اطلاعات یا ایجاد وقفه در خدمات جلوگیری شود.
- عدم تمدید اشتراک در موعد مقرر، موجب غیرفعالسازی دسترسی کاربر به امکانات خواهد شد. پس از گذشت ۳۰ روز، اطلاعات مربوط به حساب کاربری ممکن است بهصورت دائمی حذف گردد.
- مشترییار ممکن است در برخی دورهها امکان استفاده آزمایشی رایگان از خدمات را فراهم نماید.
مسئولیتها و سلب مسئولیت
- مسئولیت استفاده از خدمات مشترییار ، بهطور کامل بر عهده کاربر است.
- مشترییار صرفاً بستری نرمافزاری برای مدیریت باشگاه مشتریان، ثبت اطلاعات مشتریان، سفارشها، امتیازها و سایر امکانات مرتبط از جمله منوی دیجیتال است و هیچگونه مسئولیتی در قبال نتایج مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از نحوه استفاده کاربران از این اطلاعات و خدمات ندارد.
- مسئولیت استفاده از امکانات، خدمات و تجهیزات جانبی از جمله کارتهای هوشمند RFID، بهصورت کامل بر عهده کاربر بوده و مشترییار در قبال هرگونه سوءاستفاده، اختلال یا خسارت احتمالی، مسئولیتی نخواهد داشت.
امنیت اطلاعات
- مشترییار تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت دادهها و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران به کار میگیرد.
- با این حال، هیچ سامانهای مصون از خطرات احتمالی نیست و مسئولیت نهایی حفاظت از اطلاعات بر عهده کاربر است.
- در صورت وقوع رخداد امنیتی، مشترییار با اطلاعرسانی بهموقع، اقدامات لازم برای کنترل و بررسی را انجام خواهد داد.
مالکیت معنوی و حقوق محتوایی
- کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به طراحی، برند، نرمافزار، دادههای ساختاریافته و خدمات مشترییار متعلق به شرکت نوآوران کار و توسعه اوج میباشد.
- هرگونه کپیبرداری، بازنشر، فروش یا استفاده تجاری بدون مجوز رسمی از مشترییار ، پیگرد قانونی دارد.
- اطلاعات واردشده توسط کاربران متعلق به خود آنان بوده و مشترییار تنها مجوز استفاده از آنها را در چارچوب ارائه خدمات دارد.
فورس ماژور
در صورت بروز حوادث خارج از کنترل نظیر قطع اینترنت، حملات سایبری، اختلالات زیرساختی یا بلایای طبیعی، مشترییار مسئولیتی در قبال عدم دسترسی موقت یا دائم به خدمات نخواهد داشت.
با ثبتنام و استفاده از مشترییار، شما با کلیه مفاد این توافقنامه موافقت مینمایید.
در صورت عدم پذیرش، لطفاً از ادامه استفاده خودداری فرمایید.