ما در مشتری یار متعهدیم اطلاعات کاربران خود را با شفافیت، امنیت و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران جمعآوری، نگهداری و پردازش کنیم. این سند نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیرهسازی و افشای اطلاعات شما هنگام استفاده از سرویس مشتری یار را توضیح میدهد. استفاده شما از مشتری یار به منزله پذیرش مفاد این سیاست است. در صورت عدم موافقت، لطفاً از ادامه استفاده خودداری فرمایید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نحوه استفاده شما از مشتری یار ، اطلاعات زیر ممکن است جمعآوری شود:
- اطلاعات شناسایی: نام، شماره تماس، آدرس ایمیل و رمز عبور.
- اطلاعات ثبت شده: دادههای واردشده توسط خود کاربر.
- اطلاعات فنی و دستگاه: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، مدل دستگاه و اطلاعات مربوط به اتصال.
- سوابق کاربری: تاریخچه تراکنشها، تنظیمات حساب، نحوه استفاده از بخشهای مختلف نرمافزار، بازخوردها و درخواستهای پشتیبانی.
- اطلاعات مربوط به پرداخت اشتراک: مبلغ، زمان، کد پیگیری تراکنش و روش پرداخت.
نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- ارائه و بهبود خدمات مشتری یار و شخصیسازی تجربه کاربری.
- ارائه پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواستهای کاربران.
- اطلاعرسانی درباره بهروزرسانیها، تغییرات در شرایط استفاده یا سیاستها.
- رعایت الزامات قانونی و همکاری با نهادهای قضایی در صورت درخواست رسمی.
افشای اطلاعات
ما متعهد به عدم فروش یا افشای اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص ثالث هستیم، مگر در شرایط زیر:
- با دستور کتبی مراجع قضایی یا قانونی ذیصلاح.
- با همکاری شرکتهای زیرساختی مورد اعتماد (مانند هاستینگ و ذخیرهسازی ابری) صرفاً بهمنظور ارائه خدمات بهتر.
- در فرآیند انتقال مالکیت مشتری یار (مانند ادغام یا واگذاری)، با اطلاع قبلی به کاربران.
ذخیرهسازی و امنیت
اطلاعات کاربران در سرورهای ایمن و داخلی مشتری یار ذخیره میشود. ما از روشهای رمزنگاری، کنترلهای دسترسی و سایر تدابیر امنیتی برای محافظت از دادهها در برابر دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده استفاده میکنیم. با این حال، هیچ سیستم آنلاینی کاملاً مصون از تهدید نیست و کاربر نیز باید در حفظ امنیت حساب خود کوشا باشد.
حقوق کاربران
کاربران مشتری یار حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته و آن را اصلاح کنند.
- در هر زمان درخواست حذف حساب کاربری و دادههای خود را ارائه دهند.
- از دادههای وارد شده خروجی اکسل دریافت کنند.
کوکیها و فناوریهای مشابه
برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل رفتار کاربران و حفظ امنیت، ممکن است از کوکیها استفاده کنیم. کاربران میتوانند تنظیمات مرورگر خود را برای کنترل یا غیرفعالسازی کوکیها تغییر دهند، اگرچه این کار ممکن است عملکرد برخی بخشها را محدود کند.
تغییرات در این سیاست
ممکن است در آینده این سیاست را بهروزرسانی کنیم. آخرین نسخه همواره در وبسایت رسمی مشتری یار در دسترس خواهد بود. استفاده مستمر شما از خدمات، بهمنزله پذیرش هرگونه تغییر تلقی خواهد شد.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد یا درخواست درباره حریم خصوصی، لطفاً از طریق نشانی زیر با ما در تماس باشید:
support@moshtariyar.com