مشترییار برای چه نوع کسبوکارهایی مناسبه؟
تقریباً برای اکثر کسبوکارها قابل استفادهست. اما اگر نیاز خاصی دارید که مخصوص صنف شماست، حتماً با پشتیبانی در تماس باشید تا بررسی کنیم و راهکار مناسب رو ارائه بدیم.
میتونم امکانات جدیدی درخواست بدم؟
حتماً! ما همیشه با گوش باز آماده شنیدن پیشنهادهای شما هستیم. پیشنهادتون رو به پشتیبانی ارسال کنید تا در صورت تایید تیم فنی، در لیست توسعه قرار بگیره.
اگر کارتهای RFID تموم بشه، دوباره میتونم سفارش بدم؟
بله حتما. در صورت اتمام کارتهای RFID با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش جدید شما ثبت و فرآیند چاپ انجام بشه.
آیا امکان گرفتن نمایندگی از مشترییار وجود داره؟
بله، در صورت تمایل به دریافت نمایندگی با پشتیبانی تماس بگیرید تا شرایط براتون توضیح داده بشه.
اگر اشتراک کسبوکارم تموم شد، باید چیکار کنم؟
بعد از پایان مدت اشتراک، کسبوکار شما به حالت "منقضی" درمیاد. برای تمدید، از لیست کسبوکارها گزینه "تمدید اشتراک" رو بزنید، طرح مورد نظر رو انتخاب کنید و پرداخت رو انجام بدید.
آیا اطلاعات من به اداره دارایی فرستاده میشه؟
خیر، اطلاعات شما به هیچ عنوان به اداره دارایی ارسال نمیشه. حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما اولویت داره و فقط در صورت حکم رسمی از نهادهای قضایی یا امنیتی و با اطلاع قبلی شما، ممکنه اطلاعاتی در اختیار اونها قرار بگیره.
در صورت تعطیلی مشترییار، چه بلایی سر اطلاعات من میاد؟
ما متعهدیم که حتی اگر روزی مشترییار به هر دلیلی تعطیل بشه، تا یک سال سرورها رو فعال نگه داریم تا شما فرصت کافی داشته باشید اطلاعاتتون رو منتقل کنید. خیالتون از بابت دسترسی به دادهها راحت باشه.
مشترییار به چه فروشگاههای آنلاینی متصل میشه؟
در حال حاضر اتصال مستقیم به فروشگاهسازها وجود نداره، اما در برنامه توسعه آینده، امکان اتصال به فروشگاهسازهایی مثل ووکامرس و سایر سیستمها از طریق API و یا پلاگین فراهم خواهد شد.
آیا شخص دیگهای میتونه به اطلاعات من دسترسی داشته باشه؟
نه، دسترسی به اطلاعات فقط در اختیار خود شماست. اطلاعات شما به صورت رمزگذاریشده روی سرورهای ما نگهداری میشن و هیچ فردی به اونها دسترسی نداره. البته اگر رمز عبور رو با کسی به اشتراک بذارید یا رمز سادهای انتخاب کنید، مسئولیتش با خود شماست.
میتونم مشترییار رو روی سرور خودم نصب کنم؟
خیر، مشترییار به عنوان یک نرمافزار ابری طراحی شده و روی سرورهای اختصاصی ما اجرا میشه. این کار باعث کاهش چشمگیر هزینهها و ارائه خدمات پایدارتر به همه مشتریها میشه.
آیا از اطلاعات من بکآپ گرفته میشه؟
بله، هر شب از اطلاعات شما روی دو سرور مجزا نسخه پشتیبان تهیه میشه تا در صورت بروز مشکل برای یکی از سرورها، هیچ آسیبی به اطلاعات وارد نشه.
مشترییار نسخه آفلاین هم داره؟
خیر، مشترییار یک نرمافزار ابری و آنلاین هست و نسخه آفلاین نداره.